Complaint letter against contractor | sample letter to contractor unsatisfactory work | write a complaint letter | ठेकेदार के खिलाफ शिक़ायत पत्र 

आपको ठेकेदार के खिलाफ शिकायत पत्र कब लिखना चाहिए ?

जब गुणवत्ता, सुरक्षा, पर्यावरण या परियोजना से संबंधित अन्य मुद्दों को चिंहित किया जाता है। और इन मुद्दों को लेकर ठेकेदार से बात की जाती है लेकिन ठेकेदार इन मुद्दों को दरकिनार करता है तो मालिक को ठेकेदार के खिलाफ लिखित रूप से शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

वास्तव में जब शिकायती पत्र जारी किया जाता है तो यह ठेकेदार और मालिक के बीच संबंध और कार्य गतिशीलता पर निर्भर करेगा, साथ ही समस्या या मुद्दों को चिह्नित किया जाएगा।

ठेकेदार के खिलाफ शिकायत पत्र 
ठेकेदार के खिलाफ शिकायत पत्र वास्तव में दिखता कैसा है।

शिकायत पत्र में जितना संभव हो उतना विशिष्ट (विशेषता से युक्त) होना जरूरी है। ताकि ठेकेदार को वास्तविक समस्याओं से अवगत कराया जाए। और क्या किया जाए, इसके बारे में एक सूचित और कूटनीतिक निर्णय भी ले सकते हैं।

शिकायत पत्र में आवश्यक जानकारी रखते हुए सभी महत्वपूर्ण रिकार्ड्सो को शामिल करना चाहिए और सुनिश्चित करें कि यह उस व्यक्ति या लोगों को भी संबोधित करें जो वास्तव में समस्या का समाधान कर सकते हैं।

सेवा में,
कंस्ट्रक्शन प्राइवेट लिमिटेड
लखनऊ, उत्तर प्रदेश

महोदय इस पत्र के माध्यम से आपको अवगत कराना चाहूंगा कि [कंपनी का नाम] कार्य निरीक्षण करते समय ध्यान में आया है वह [प्रोजक्ट का नाम] पर आपका प्रर्दशन बहुत खराब चल रहा है जो स्वीकार्य नहीं है।

इस खराब प्रदर्शन के कारण परियोजना पर कई अन्य समस्याएं उत्पन्न हुई है। इस प्रर्दशन , मुद्दों के बारे में पहले से ही अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के बावजूद, आपके प्रर्दशन को बेहतर बनाने के लिए आपकी ओर से कोई प्रयास नहीं किया गया है।

आपके खराब प्रदर्शन से संबंधित मौजूदा मुद्दों में शामिल हैं।

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[ समस्याओं को सूचीबद्ध करें और समस्याओं को संक्षेप में वर्णन करें जो समस्याग्रस्त है]

इस पत्र का माध्यम आपको स्पष्ट रूप से सूचित करना है कि जब तक कि उपर वर्णित सभी मुद्दों में आपकी ओर से तत्काल सुधार नहीं होता है तब आपकी कंपनी [कंपनी का नाम] सेवाओं को समाप्त करने और किसी अन्य ठेकेदार को कार्य लेने के लिए आमंत्रित किया जायेगा।

कृपया पूरी तरह से अवगत कराया जाए कि यदि यह कार्यवाही की जाती है तो यह आपके खर्च पर किया जाएगा।इस मुद्दे पर काफी स्पष्ट होने के लिए, न केवल किसी अन्य ठेकेदार को काम पर रखने की लागत आपके खाते पर लागू होगी।

अतः आपको निर्देशित किया जाता है कि इस संबंध में अपने स्तर से शीघ्र कार्रवाई कर समस्या का निदान कर सुनिश्चित करें।

विश्वाभाजक
अमित कुमार
सहायक अभियंता

जब ठेकेदार आपके शिकायत पत्र का जवाब नहीं देता है तो क्या करें? 

जैसा कि ठेकेदार के खिलाफ शिकायत पत्र बहुत दृढ़ता से कहा जाता है और अधिक बार ठेकेदार से प्रतिक्रिया नहीं मिलती हैं।
लेकिन कभी कभी, ठेकेदार - मालिक के बीच संबंध पर्याप्त रूप से खराब हो जाता है ।
इस मामले में, आपकी समस्या या समस्याओं को हल करने के लिए सही उपक्रम का पालन करना महत्वपूर्ण है।
ठेकेदार को अदालत में ले जाने या आधिकारिक अधिकारियों से संपर्क करने से पहले सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि आपने ठेकेदार को शिकायत पत्र का जवाब देने के लिए पर्याप्त चेतावनी और समय दिया है।

आमतौर पर मुद्दों को आगे बढ़ाने से पहले आवश्यक कदम है।

•  ठेकेदार से बात करें, या प्रयास करें।
• अपनी शिकायतों को लिखित रूप में रखें, ठेकेदार के खिलाफ नमूना शिकायत पत्र के समान और ठेकेदार को प्रतिक्रिया और सुझाव करने के लिए उचित समय दें।
•  शिकायत दर्ज करने के लिए अपनी कागज़ी कार्यवाही करें /[यह भिन्न राज्यों के लिए भिन्न भिन्न हो सकती है]
• औपचारिक शिकायत प्रस्तुत करें।

एक बार फिर यह स्पष्ट रूप से एक मालिक या ठेकेदार के लिए वांछित मार्ग नहीं है, इसलिए जहां तक संभव हो पत्र और सामान्य बातचीत के माध्यम से स्थिति को सुधारने की कोशिश करें।

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